よくあるご質問
よくあるご質問の一覧になります。
延長保証について
3年間保証については10,000円（税別）以上のカメラ・レンズが対象（※一部対象外の商品あり）になります。
別途のお申し込みは必要なく、対象商品に関しましては無料で付帯致します。
詳細はこちらでご確認お願いします。
※対象外の商品につきましては商品説明欄にて「メーカー保証のみ」の記載がございます。
※ストロボ、バッテリーグリップ、プリンター、三脚、記録メディア、カメラバック等は3年間保証の対象外です。- 修理のご依頼について
- 弊社にカメラ・レンズの修理をご依頼される場合、お電話（052-385-0636）またはメールにてご連絡ください。
その後、弊社担当より詳細をご連絡致します。 - 初期不良の対応について
- 万が一お客様の購入された商品に初期不良があった場合は、
商品到着後、3日以内にお電話（052-385-0636）またはメールにてご連絡ください。
その後、弊社からご対応をご連絡致します。
・交換対応は1回のみになります。
・2回目以降はメーカー修理対応になりますのでご了承ください。
・限定商品など交換品のご用意が出来ない場合は返金・キャンセルにて対応させて頂きます。
・詳しくは返品特約内の【初期不良対応について】をご参照お願い致します。 - 商品の配送について
- 日本郵便でのお届けになります。
配送に関しましての詳細はこちらでご確認をお願いします。
当日15時までのご注文・及び決済が確認出来た注文に関しましては、当日出荷で対応しております。
*商品を複数購入された場合など、翌営業日出荷になる場合は別途ご連絡致します。
*発送は愛知・岐阜からの出荷となります。
*配達指定を頂いた場合、ご希望の時間帯に配送出来ない場合がございます。
例 東北・九州 翌日の午前中指定 → ×
出荷日翌日の夕方着が最短指定
配送料の詳細に関しましてはこちらでご確認をお願いします。 - 領収書は発行可能でしょうか？
- ご注文時に別途オプション（200円）にてご選択をお願いします。
※原則として宛名はお届け先のお名前、但し書きは商品に応じて記入致します。
別途宛先や但書の指定がある場合は注文時に連絡事項・テキスト欄にて都度お知らせ下さい。
※発送上の都合により、商品に同梱せず別途郵送で領収書をお届けする場合がございます。
※複数商品を購入される場合は1点のみにオプションを選択していただければ結構です。
※商品発送後の領収書発行につきましては対応致しかねます。ご了承お願い致します。 - 対応可能な決済について
- 詳細はこちらをご確認下さい。
また、半額クレジットで半額を銀行振り込みといった複数の決済方法には対応致しかねます。
ご了承お願い致します。 - 海外発送は対応してもらえますか？
- 申し訳ございませんが、国内のみの発送とさせていてだいております。
予めご了承お願い申し上げます。
また、海外転送サービスを利用したご注文につきましてもお断りさせて頂く場合がございます。
ご了承お願い致します。 - 注文確定後のキャンセルについて
- 申し訳ございませんが、ご注文確定後のお客様都合でのキャンセルはご対応致しかねます。
詳しくは返品特約にてご確認お願い致します。 - 注文後に商品の追加や、変更はできますか？
- 申し訳ございませんが、ご注文確定後の商品の変更はご対応不可となります。
ご注文時は誤発注等、ご注意お願い申し上げます。
問題が解決しなかった場合はこちらからお問い合わせください。
カメラ会館
- 営業時間
- 10：00～19：00
- 定休日
- 土曜日・日曜日（年末年始などは別途設定）
052-385-0636
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