よくあるご質問
- お問い合わせの前にご確認ください。
お問い合わせの前にご確認ください。
注文のメールが届かないのですが？
商品のご購入後は必ず自動返信メールが届きます。このメールが届かない場合は、以下をご確認ください。
◎メールアドレスの記入間違いはありませんか？
・ドメインの間違い。 例:「@yahoo.co.jp」と「@yahoo.ne.jp」など。
・「.(ドット)」と「,(コンマ)」の間違い
・「-」と「_ 」の違い。
・迷惑メールと誤認され、拒否されている。(※ご利用のサービス会社にご確認ください。)
・注文メールが届かないとメールされる方が多数いらっしゃいますが、届かないメールアドレスを使用して連絡されましてもメールは届きません。
メールアドレスを変更してお問い合わせください。- 受注メールが届かない為問い合わせしたいが、メールアドレスが現在使用中の物しかない。
- 弊社がお問い合わせに返信致しましても届きませんのでメールアドレスを変更ください。
変更できない・メールが受信できない場合は、弊社ではご購入できませんので他店でお買いもとめ下さい。 - 海外への発送はできますか？
- 誠に申し訳ありませんが、デジスタイルでは日本国内のみのお届けに限らせていただきます。
- 運送会社営業所止置きにできますか？
- 当店でのお承りはいたしかねます。
発送後に弊社又は、運送会社より発送完了メールをご注文時ご登録のアドレスへご案内差し上げますのでご参照いただきまして、お客様ご自身で運送会社にご依頼ください。 - 注文方法を教えて下さい
- ご注文のお申込みはインターネットからのみとなり、 電話、メール、FAXからのご注文は承っておりません。
- 直接お店に行って購入したい
- 当店はインターネット通信販売専門の為店舗はございません。来店引取りを行っておりません。
- 注文した後、値段が下がった。値下げしてもらえますか？
- ご注文時の価格が販売金額です。値下げは承れません。
- 販売価格は消費税込みの金額ですか？
- 商品代金・送料・延長保証・代金引換手数料ともにすべて消費税込み価格にて表示しております。
- クーリングオフについて
- インターネットでのご購入及び通信販売についてはクーリングオフ(訪問販売等による)適用外となります。
- メーカー保証期間内に商品が故障しました？
- 故障修理に関しましては、恐れ入りますが取扱説明書等に記載のございますメーカー問い合わせ先へご連絡をお願いいたします。
- メーカー保証書に店舗印の押印がありませんが？
- 保証書の販売店欄に捺印されておりません。 メーカー保証やキャンペーンをする場合は、弊社ＨＰにございます、ステッカーを印刷してご使用ください。
領収書が必要な場合は、下記リンク先より発行依頼を行ってください。
https://kaago.com/order/receipt/ - 液晶ドット抜けがあった場合は交換してもらえますか？
- 液晶ドット抜けはメーカー仕様範囲内という事で、初期不良とは判定されません。
- 領収書・納品書等を発行してもらいたいのですが？
- 領収書の発行ルール
・銀行振り込みでのご注文の場合、領収書の発行依頼は下記リンク先より行ってください。
https://kaago.com/order/receipt/
・代引きでのご注文の場合、運送会社発行の領収書をご利用ください。但し、社判・印紙の貼り付けはございません。
領収書の別途郵送は承っておりませんのでご注意下さい。
日付、宛名なしの領収書等の発行は致しておりません。宛名はご注文者様名となります。
会社名義でお支払の場合は、会社名でご注文下さい。
個人名義でお支払の場合は、個人名でご注文下さい。
変更は受け付けておりません。
金額訂正・分割・合算発行も行っておりません。
尚、ご入金確認後1ヶ月以上経過してからの領収書発行はお受け出来ない場合がございます。
又、領収書等の再発行はお受けしておりませんので、予めご了承下さい。
適格請求書発行事業者登録番号 T1120001167957
請求書・見積書・納品書は発行いたしておりません。 - プレゼント包装やのしのサービスは？
- プレゼント用などの包装やのしなどのサービスは一切承っておりません。
- 延長保証に加入したい。
- 対象製品には有料オプションが表示されます。対象外には表示されません。
問題が解決しなかった場合はこちらからお問い合わせください。
デジスタイル
- 営業時間
- 11:00～18:00(メール返信は1４:00迄)
- 定休日
- 水・土曜完全休業。
06-7505-6705
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