よくあるお問い合わせ一覧

商品は新品ですか?
当ストアの商品は全品新品未使用品です。
在庫はありますか?
当ストアは出荷可能個数のみ商品掲載をしております。
ご安心ください。
いつ発送しますか?
発送日に関しましてはお支払い方法によって異なります。
ご決済が銀行振込ならば営業日の14時までに弊社にてご入金確認ができれば当日発送させていただきます。
代金引換は営業日の14時までに弊社にてご注文確認できれば当日発送させていただきます。
休業日また土日祝日はお休みをいただいておりますので、休み明けより順次ご対応させていただきます。
納品書は発行していますか。
2021年3月出荷分より、自然環境保全の観点から納品書・保証書シールはお付けしておりません。
ご注文商品の『出荷連絡メール』を当ストアの『納品書』兼『購入証明書類』とさせていただいております。
メーカー保証期間内に故障した場合は、『出荷連絡メール』を印刷していただき、商品と共にメーカーへご提示して下さい。
万一紛失されますと、保証期間内にであっても有償修理となる場合もございますので、大切に保管下さいます様お願いいたします。
支払い方法にクレジットカードはありますか?
申し訳ございません。
お支払い方法は銀行振込・代金引換となっております。
クレジットカードでのお支払いはお取り扱いございません。
任意の延長保証はいくらかかりますか?
商品によって延長保証金額が変わります。
商品画面の『購入手続きに進む』をクリックしていただくと、
延長保証が選べ、それぞれの価格も表示しております。
お手数をおかけしますが、ご確認お願い致します。
ラッピング(包装)はしてくれますか?
申し訳ございません。
ラッピング(包装)サービスはございません。

問題が解決しなかった場合はこちらからお問い合わせください。

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沙羅の木

営業時間
平日10:00~18:00
定休日
土日祝日はお休みさせて頂いております。