＜【必須】開梱・設置＞の事前見積について

＜【必須】開梱・設置＞でお届けする商品のうち、650L以上の冷蔵庫・75型以上のテレビについては
事前見積（＝設置業者による下見）が必須となります。

※上記以外の商品については、基本的には事前見積を行っておりません。
※＜【選択可】開梱・設置＞で設置サービスのオプション（有料）をご選択いただいた場合、ご希望があれば
　別途料金での事前見積に対応可能です。詳細はお問合せください。

事前見積の結果搬入可能の場合、事前見積の料金はかかりません。
搬入不可の場合には、事前見積料として3,240円（税込）を申し受けます。

ご注文後にお客様の地域の最短納期をお調べしメールにてご案内いたします。
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最短納期以降で第一希望・第二希望（事前見積日と設置日）をお伺いいたします。
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お振込先のご案内
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振込確認後、事前見積日および設置日の配送枠を手配いたします。
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事前見積日前日　設置業者がお電話で当日の訪問予定時間をお知らせいたします。
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事前見積日当日　ご案内した予定時間帯はご待機いただきお立ち会い願います。
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（搬入可能の場合）　　　　　　　　　　　（搬入不可の場合）
予定どおり設置日に設置　　　　　　　　「事前見積の結果について」をご参照ください。

・事前の時間指定が一切できません。訪問時間は9時～21時です。終日ご対応いただける日をご希望日として
　お知らせください。

・訪問日の前日、夕方～夜にかけて設置業者より直接電話連絡にて、訪問予定時間をお知らせいたします。
　必ずご連絡の取れる電話番号をご注文時にご入力ください。
　変更をご希望される場合は、必ず「希望日をご連絡いただく際に同時に」ご連絡ください。

・電話番号は1つのみ登録可能です。留守番電話機能がある場合は、設置業者がメッセージをお入れすると
　聞いておりますので、留守番電話機能がある電話番号を優先してください。

・設置業者の配送拠点から遠方となる一部の地域で、「配送不可エリア」のためご注文をキャンセルさせて
　いただく場合があります。

・設置業者の配送拠点から遠方となる一部の地域で、「訪問可能な曜日が限定されている」場合があります。
　該当する場合、当店から最短日をお知らせするメールにてご案内いたします。
　ご希望に添えない場合、お振込前までのお申し出によりキャンセル料なしでのキャンセルが可能です。

・設置業者の配送拠点から遠方となる一部の地域で、「エリア外の別途配送料金」が発生する場合があります。
　該当する場合、当店から最短日をお知らせするメールにてご案内いたします。
　別途配送料金はKaagoのご注文情報に反映されないため、当店より加算後の金額をご案内しますので
　加算後の金額にてお振込みをお願いいたします。
　事前見積が必須の商品については、事前見積日と設置日のそれぞれに別途配送料金が必要です。
　ご希望に添えない場合、お振込前までのお申し出によりキャンセル料なしでのキャンセルが可能です。

事前見積日の翌営業日以降に、当店よりメールにて結果をお尋ねいたします。

　搬入可能　→　予定どおり設置日に設置にお伺いいたします。
　　　　　　　　事前見積の際に追加料金のご案内があった場合、追加料金は設置日当日に直接現金にて
　　　　　　　　お支払いいただきます。

　搬入不可　→　（１）商品変更
　　　　　　　　　　　設置業者がお伝えした搬入可能サイズ内で、当店取扱商品の中から商品変更にて
　　　　　　　　　　　ご対応いただける場合、ホームページよりご注文いただきその旨をご回答ください。
　　　　　　　　　　　（お預かりした料金）と（変更後の商品代金＋再手配料4,104円）とを
　　　　　　　　　　　ご精算いたします。不足分はお振込みをお願いいたします。
　　　　　　　　　　　差額ご返金となる場合は、ご注文者名義の銀行口座へ振込返金いたします。
　　　　　　　　　　　（返金時振込手数料は差し引かせていただきます。）

　　　　　　　　　　　エリア外の割増料金をお支払いいただいている場合、設置分の割増料金を
　　　　　　　　　　　再手配時の割増料金に充当いたします。

　搬入不可　→　（２）キャンセル
　　　　　　　　　　　事前見積の料金3,240円（税込）を差し引いてご注文者名義の銀行口座へ
　　　　　　　　　　　振込返金いたします。（返金時振込手数料は差し引かせていただきます。）


※事前見積の結果については、お客様より当店へメールでご連絡くださいましても問題ございません。

※追加料金についてご承諾いただけない場合は、（２）キャンセルと同じお取り扱いとなります。

ご注文確定メール送信後の、お客様ご都合による変更・キャンセルは承っておりません。
よくご確認いただいて変更・キャンセルのないようにご対応ください。
万一、変更やキャンセルとなる場合は次のお取り扱いとなります。
（営業日には土日祝日および当社指定休日を含みません。）

１．設置日確定メール送信後、設置日の３営業日前まで

設置日確定メール送信後、設置日の３営業日前までのメールによるお申し出により、キャンセルが可能です。
キャンセルの場合、事務手数料3,240円（税込）を差し引いてご注文者名義の銀行口座へ
振込返金いたします。（返金時の振込手数料は差し引かせていただきます。）

日程変更をご希望される場合は、再手配料 4,104円をお振込みいただき、あらためて最短日を確認した上で
変更手配いたします。当初の日付の翌日・翌々日といった直近での変更はできない場合があります。

２．設置日の２営業日前～

キャンセルの場合、キャンセル料7,344円（税込）を差し引いてご注文者名義の銀行口座へ
振込返金いたします。（返金時の振込手数料は差し引かせていただきます。）

日程変更をご希望される場合は、再手配料 4,104円をお振込みいただき、あらためて最短日を確認した上で
変更手配いたします。当初の日付の翌日・翌々日といった直近での変更はできない場合があります。
エリア外の割増料金がかかる地域の場合は、再手配料に割増料金を加算してご請求させていただきます。

何らかの事情により再訪問が必要となった場合、再手配料をご負担いただいております。

　再手配料　4,104円（税込）

・前日の設置業者からの電話連絡の際に、設置業者が「変更しても料金かかりません」と誤った情報を
　お伝えする場合がありますが、当店ではメーカー代理店経由で都度手配をいたしますので再手配料が
　かかります。設置業者からメーカー代理店経由で、お客様と直接日程変更したという連絡があった場合は、
　当店より再手配料のお振込をお願いいたしますのであらかじめご了承ください。
・訪問時間に不在だった場合、当日の再訪問は一切できません。再手配料をお振込みいただきましてから、
　あらためて設置日の手配をいたします。当初の日付の翌日・翌々日といった直近での再訪問はできません。
・事前見積があるお客様の場合、事前見積日・設置日の変更を、同じタイミングで行う場合、
　再手配料は１回分のご請求となります。別々のタイミングで行う場合は、それぞれに１回分ずつ
　ご請求いたします。
・エリア外の割増料金がかかる地域の場合、再手配料に割増料金を加算した金額でご請求させていただきます。