延長保証サービスのご案内

当店では、SOMPOワランティ株式会社の延長保証サービスにご加入いただけます。

◆◆◆ 特長は? ◆◆◆

★自然故障に加え、物損保証がついたプランもあります★

メーカー保証ではカバーされない破損、破裂、火災、落雷、異常電圧、水濡れ、風災、雪災等の偶然の事故を対象とします。(盗難、地震(津波・噴火含む)や製品の損害が確認できない場合は対象外。また、物損保証つきプランの対象とならない製品もあります。)

★法人名義でのお申し込みも可能です★

ただし、メーカーが定める業務用製品(一部除外品目あり)、メーカーが定める過酷な使用での故障は保証対象外となります。

★贈与の場合もお申し込み可能です★

ただし、延長保証登録内容には保証上限金額(購入金額)が明記されます。また保証登録メールは注文者メールアドレス宛に送信されます。延長保証の名義変更は、保証名義人様よりSOMPOワランティお客様窓口に
お申し出いただくことで可能です。

◆◆◆ 加入方法は? ◆◆◆

ご注文と同時のお申し込みのみとなっております。ご注文後にお申し込みいただくことはできませんのでご注意ください。ご注文時に、延長保証サービスのオプションをご選択の上、「購入手続きに進む」ボタン(または「予約する」ボタン、「買物かごに入れる」ボタン)を押してください。

◆◆◆ 延長保証書は? ◆◆◆

書面での発行はありません。商品を出荷しましてからおよそ2~3週間で、延長保証会社よりお客様のご注文時のメールアドレスへ保証登録のご案内メールが届きます。お買い上げ後は下記3点をあわせて保管いただくようお願いいたします。

・メーカー保証書(製品によりメーカーが出荷時に添付しない場合もあります)
・当店の納品書
・延長保証会社からの登録案内メール

 ※延長保証会社から届くメールは、次のとおりです。
 
  差出人メールアドレス → info@cs.sompo-swt.com
  メールの件名     → 「SOMPOワランティ延長保証システム 保証書確認用メール」

◆◆◆ 故障時の連絡先は? ◆◆◆

自然故障の場合、メーカー保証期間中は、メーカーサービス窓口へご連絡をお願いいたします。
物損保証付きプランにご加入で、物損保証の対象と思われる破損の場合は、メーカー保証期間中であっても延長保証会社へお問い合わせをお願いいたします。

◆◆◆ 延長保証サービスに関する質問 ◆◆◆

延長保証サービスについてご不明な点がありましたら、下記Q&Aをご参照ください。

・延長保証サービスについてのQ&A

上記以外のお問い合わせは当店または延長保証会社のお客様窓口(下記)までお問い合わせください。

SOMPOワランティ お客様窓口
(0800-170-2525 フリーコール 受付時間 10:00 ~ 19:00 日祝休)