延長保証：自然故障+物損保証プラン

「延長保証(自然故障+物損)」とは 従来の自然故障に対応した延長保証はもちろん、今まで保証対象ではなかった突発的なアクシデント（落下・水没等）による故障にも対応した保証です。

物損に関しては、破損、破裂、異常電圧、水濡れの偶然の事故を対象とします。
盗難及び火災、落雷、地震、津波、噴火その他天災地変に起因する故障および損害や、製品の損害が確認出来ない場合は保証の対象外となります。

保証システムは、製品に故障が発生した際に、メーカー保証とほぼ同等の無償修理を行うシステムです。保証を付与した製品が出張修理対象商品の場合には、お客様宅の最寄のメーカーサービス拠点より、サービスマンが修理にお伺いします。
持込修理対象商品に関しては、指定の修理センターへ修理品を送付していただきます。
※出張修理・持込修理の区分に関しては、製品のメーカーの保証書若しくは取扱説明書にてご確認ください。

本保証の保証期間はメーカー保証開始日より5年間となります。自然故障に関しては、メーカー保証が終了した時点から保証開始となります。物損に関しては、メーカー保証の対象となりませんので、本保証開始日よりの保証開始となります。

〇自然故障
1．自然故障では、製品購入金額が保証上限金額となります。
2．保証期間中何度でも無償修理の対応が可能です。
3．修理が出来ない場合や、一回の修理費用が保証上限金額を上回る場合には、代替品(新品)の提供をもって無償修理に代えさせていただきます。代替品の提供が行われた場合には、本保証は終了となります。

〇物損の場合
1．物損の場合は保証上限金額が、経年にて上図のように低下いたします。（例：2年目は製品金額の50％）
2．保証を履行した際、製品購入金額から無償修理で掛かった費用を差し引いた金額が保証残額となり、保証残額と保証上限金額を比べて低い方が保証限度額となります。
3．物損の場合には、3回目の保証が履行された時点で保証は終了となります。
4．修理が出来ない場合や一回の修理見積金額が保証限度額を超える場合には保証限度額と修理見積額または代替品の差額を負担いただくことで、修理または代替品を提供いたします。

・自然の消耗・サビ・カビ・変色・虫食い等の製品の劣化。
・故意及び重過失による損害。
・火災、落雷、地震、津波、噴火その他天災地変に起因する故障。
・商品の機能上、支障のない傷やヘコミ等。
・戦争・紛争・暴動に起因する損害。
・国外で発生した事故。
・改造及び清掃等に起因する故障。
・全損扱い及び代替品が提供され保証が終了した後の事故及び故障。

延長保証のお申し込みに関しては、商品購入時に保証システムを同時にご購入ください。
ご購入頂きました商品の出荷時に併せて延長保証のご登録をさせて頂きます。
また出荷完了のメールよりお客様の延長保証書データ・保証規定のダウロードができるURLを添付してメールをお送りさせて頂きます。 保証書データ・保証規定のダウンロードには該当のご注文番号・お客様名(性・名)が必要となります。
※保証書ダウンロード用のURLが記載されている出荷完了メールにつきましては「value-plus@kaago.com」より送信させて頂きますので、予め受信設定のご確認をお願い致します。

保証付与製品に故障が発生した場合には、下記のお客様窓口までご連絡ください。
本保証の修理に関しては「バリューショッピング 延長保証サービス規定(自然故障+物損保証)」に従ってサービスをご提供いたします。

■バリューショッピング　お客様窓口
・電話番号　06-7493-7406
・受付時間　平日10時～15時
　　　　　　※土日祝及び弊社休業日を除く

・E-Mail：warranty@value-shopping.jp
・メール受付時間　平日10：00～18：00
　　　　　　　　　※土日祝及び弊社休業日を除く