給湯どっとこむの延長保証　スーパーサポート5

給湯どっとこむでガス給湯器(エコジョーズ)を交換工事までご依頼の方には、製品8年・工事10年の無料保証が含まれた「スーパーサポート5」に無料でご加入いただけます。信頼と実績から生まれた日本全国対応のメーカーとの協力サービスは、保証規定内の故障・トラブルは期間中何度でも無料修理をご利用いただけます。

※スーパーサポート5は一般のご家庭でのご使用を対象としております。
※店舗・オフィス・事業用でのご使用及び業務用の商品は対象外となり、附帯サービスは受けられませんので予めご了承ください。
※保証期間にはメーカー保証期間も含まれます。

◆製品保証はメーカーサービスが対応させていただきます。機器の不具合の際には、まずは給湯どっとこむにご連絡をお願いします。弊社からの手配で最寄りのサービス店が駆け付けます。

※製品8年保証よりさらに延長ご希望の方は、最長10年、JWS社「あんしん修理サポート」のご案内となります。ご希望の際にはお申しつけください。

◆工事保証は給湯どっとこむが対応します。状況を確認の上、弊社スタッフが修理対応させていただきます。
※一部メーカー修理・施工も含まれます。

会員証（保証書）は工事完了時に作業員からお渡しさせていただきます。緊急工事対応の際には、工事完了から１週間以内に郵送でお送りさせていただきます。
会員証のご提示がない場合は、保証サービスを受けられないケースもありますので、大切に保管をお願いします。

《保証内容》
スーパーサポート5保証規定の無料修理サービス範囲内に限ります。

・正常な使用をしていたにも関わらず故障が発生した場合
・保証書の提示があること
・保証書記載の保証対象期間内であること
上記条件全てに該当する場合、無償にて修理および修復工事をいたします。


《保証の適用除外》
保証の期間内であっても以下の項目に該当する場合は無料保証が受けられません。

【製品保証】
・保証書の提示がない場合
・当社に連絡がなく修理対応をしてしまった場合
・お客様の主観による使用上に影響のない感覚的な評価
・お客様のご使用上の誤りおよび過失
・不当な修理や改造による故障および破損
・施工後の取付場所の移動、落下などによる故障および破損
・交換していない既存配管および部材等に起因する不具合や費用
・施工時に確認が困難な状況下で起きた不具合や漏水
・壁内や床下での断線、接続不良による電気トラブル
・消耗品の自然特性、経年劣化に起因する故障や損傷
・一般家庭以外でのご使用（商用ビル、飲食店、美容室、その他業務用の使用）
・火災、水害、地震、落雷、凍結、その他の天災地変、公害や異常電圧による故障および破損

【工事保証】
・保証書の提示がない場合
・当社施工範囲外の不具合やトラブル
・当社に連絡がなく当社指定の業者以外で修理対応をしてしまった場合
・お客様の主観による使用上に影響のない感覚的な評価
・お客様のご使用上の誤りおよび過失
・対象機器の故障によって生じた財物の損害・故障及び身体障害
・施工後の取付場所の移動、落下などによる故障および破損
・交換していない既存配管および部材等に起因する不具合や費用
・施工時に確認が困難な状況で起きた不具合や漏水
・壁内や床下での断線、接続不良等の電気トラブル
・消耗品の自然特性、経年劣化に因する故障や損傷
・色あせ、サビ、ひび割れ等の外見上の経年劣化
・火災、水害、地震、落雷、凍結、その他の天災地変、公害や異常電圧による故障および破損
・経年による使用頻度超過

上記に該当するかの判断は、弊社にて客観的状況等を十分に調査した上で判断させて頂きます。
また、ご訪問時に不具合の症状が確認されない場合は、出張費・点検費他諸経費が発生しますのでご注意ください。