交換工事ご依頼の流れ
設置工事について
給湯どっとこむ PLUSはメール・お電話・お問合せフォームからのお手軽スピード見積り。最短5分でお見積り金額をご連絡させていただきます。もちろんお見積り費用は無料。専任の担当者が機能のご説明や商品のご提案等、丁寧に対応させていただきます。
年間取付台数3,000件以上、ガス機器・住設機器の交換工事は創業55年の給湯どっとこむにお任せください！
お問合せから工事完了までの流れ
1.お問合せ
交換工事のお問い合わせは、問合せフォームかお電話にてお願いします。
問い合せフォームは簡単な入力でお見積り依頼が完了します。設置状況のお写真送付にもご協力いただけると、詳細な金額でのお見積りが可能となります。
また、商品選別にお悩みの方は、専門スタッフがご提案させていただきますので、お気軽にお申し付けください。
【TELでのお見積り】
042-590-2133 平日(月)～(金) 9：00～17：00
【問合せフォーム】
メールでの連絡をご希望の方はカスタマーサポートよりお願いします。
https://e-910-customer.com/plus/
※スマホでURLのコピーがうまくいかない場合は、下記リンクからお問合せをお願いします。
【ショップへのお問合せはコチラ】
2.お見積り金額のご連絡
詳細なお見積り金額を【お支払い総額】としてご連絡させていただきます。ご要望・ご質問は遠慮なくご相談してください。
●工事費は全て含めた税込総額表示でのご案内となります。
●別途、必要部材や追加工事が発生する際には、お見積り時にご案内させていただきます。
●補助金に対応しているかなどのご質問もお気軽にお問合せください。
●製品延長保証もご用意しております。
●事前にお知らせすることのない、金額確定後の追加請求はありません。
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※追加請求なしは、当店が定める施工範囲内となります。建物本体に起因する内容や隠蔽部配管・配線等、施工予定範囲外の不具合やトラブルについては、施工中に作業担当者よりお声かけさせていただきます。
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3.ご成約～工事日程のご相談
お見積り内容にご納得いただけましたら、【ご希望の工事日程・お支払い方法】と合わせて【ご成約のご連絡】をお願いします。
●製品延長保証のご加入は、ご成約までにご指示をお願いします。
●商品欠品及び受注生産品の際には、予約注文にて対応させていただいております。商品確保の目途がたちましたら、ご成約での先着順にて順次ご連絡させていただきます。
4.工事日時の確定
お客様のご都合と商品の在庫状況に合わせて、工事日時のご相談をさせていただきます。工事日程は、カート購入前に確定をさせていただきます。
●年末年始や土日祝日など、混雑が予想される時には、工事までお時間がかかりお待たせしてしまう場合もあります事ご容赦ください。
5.お支払い
給湯どっとこむの交換工事は、【クレジットカード払い】【価格com決済】【銀行振込】【ご集金】からお選びいただけます。
★★★★★★★★★★★★★★★
いずれのお支払い方法も、インボイス対応の領収書・請求書の発行を承っております。ご希望の際にはお申し付けください。
★★★★★★★★★★★★★★★
●クレジットカード払い(VISA/Master/JCB)
事前決済となりますので、ご成約後にショッピングカートに入れてご購入をお願い致します。
※工事当日に端末を持参しての現地決済は対応しておりませんのでご了承ください。
●価格com決済(AMEX/Diners/PayPay)
事前決済となります。ご成約後にショッピングカートに入れてご購入をお願い致します。
※工事当日に端末を持参しての現地決済は対応しておりませんのでご了承ください。
●りそな銀行振込
銀行振込は安心の「後払い」となります。工事完了日から7日以内にお振込みをお願いします。
ネット上で多額のお支払いをしたくない方や、工事代金だけ完了後にお支払いしたい方におすすめです。
※金融機関にかかるお振込み手数料はお客様のご負担にてお願いしております。
※工事完了後「後払い」は、個人のお客様のみとなります。業者様や管理会社様などは「先払い」でお願いします。
●ご集金
お手軽な現金決済。ご集金ご希望の際には、その場で領収書を発行させていただきますので、作業員に宛名・但し書き・他ご希望等をお申し付けください。
商品は「クレジットカード払い」、工事代金だけ「ご集金」などもちろん可能です。
※ご集金は工事当日のみの対応となります。後日のご訪問はできません。
6.交換工事
給湯どっとこむは今年で創業55年、年間施工件数は3,000件以上となります。お客様に安心していただける様、豊富な知識と確かな技術を持ったスタッフが、丁寧に作業させていただきます。
給湯どっとこむは安心の自社施工となります。(一部メーカー施工除く)
●給湯器・コンロ・レンジフード・食器洗い乾燥機などの大型商品は、お客様のご迷惑にならないよう、作業員が工事当日に持参させていただきます。
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◆こだわりがつまった施工実績は毎日更新中！
https://e-910-customer.com/plus/work/
◆ご依頼いただいた方のお言葉、お客様の声
https://e-910-customer.com/plus/review/
◆標準工事代金、工事の流れ・詳細はコチラ！
https://e-910-customer.com/plus/flow/
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◇ アフターサービス
工事が完了した日より、アフターサービス期間となります。万が一の故障やトラブルの際にも、当社か最寄りのメーカーサービスが迅速に対応させていただきますので、安心してご連絡をお願いします。
また、使い方がわからない、故障かどうか判断できない時など、お困りのことがございましたらお気軽にお問合わせください。
給湯どっとこむは、末永くお付き合いいただけるように、丁寧・誠実な対応を心がけております。
●機器交換後のトラブルや不具合は、サポートセンターまでご連絡をお願いします。
給湯どっとこむサポートセンター 042-590-2133
●製品延長保証(ＪＷＳ)ご加入の方は、保証会社様への修理対応依頼にてお願いします。故障かどうかよくわからない際には、当社にご相談してください。
ジャパンワランティサポート 0120-036-367
◇ 標準工事の適用除外について
標準工事の対象とはならない事項として、下記のような場合は別途代金となります。
・各住宅ごとにかかる別途部材の加工及び設置代金
・高所・狭所・搬入障害・複数人作業など
・当社施工範囲外での断線や漏水等の不具合やトラブル
・交換していない既存配管および部材等に起因する不具合や費用
・施工時に確認が困難な状況で起きた不具合や漏水
・お客様のご使用上の誤りおよび過失
・消耗品の自然特性、経年劣化に起因する故障や損傷
・連絡がなく修理対応をしてしまった場合
・お客様の主観による使用上に影響のない感覚的な評価
・火災、水害、地震、落雷、凍結、その他の天災地変、公害や異常電圧による故障および破損
・錆、キズ、ひび割れ、塗装の劣化などの外見上の経年劣化に対する補修費用
・対象機器の故障に起因して生じた身体障害、他の財物の故障・損害
工事対応エリア
工事対応エリアは東京・神奈川・埼玉・千葉(一部地域除く)
エリア外の方はお問い合わせください。
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給湯どっとこむPLUSはガス機器設置スペシャリスト登録店・東京ガス機器取扱店
・一般建設業許可 東京都知事許可（般-29）第64595号
・東京都指定給水装置工事事業者 第5072号
・ガス機器設置スペシャリスト登録店 第05055号
・東京ガス機器販売取扱店
・TOTOリモデルクラブ登録店 会員番号4106-01
・ガス消費機器設置工事監督者
・給湯器・風呂釜メンテナンス士
・1級管工事施工管理技士
・2級管工事施工管理技士
・機器設置工事
・機器修理2級
・液化石油ガス整備士
・ガス栓設置工事士
・第2種電気工事士
・2級建築士
・給水装置工事主任技術者
・高圧ガス第2種販売主任者
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