夏季休業について

平素は当店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

2023/08/11（金）～2023/08/15（火）は誠に勝手ながら休業とさせていただきます。
発送日に「～２営業日」とある商品については、休業前にご注文いただいた場合でも
倉庫移動や倉庫の休業のため、休業明けの発送となる場合があります。
納期は都度お問合せください。

2023/08/12（土）は、発送日に「ご注文後、すぐに発送手続きいたします」と
記載のある商品について、11時までの代金引換でのご注文で当日出荷いたします。
（宅配便配送不可の大型商品・設置オプションありを除く）
電話受付業務・銀行振込の振込確認業務はありません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

宅配便の運送会社はお盆の期間中も通常どおり配達を行っております。
2023/08/10（木）、2023/08/12（土）に発送した商品については、通常どおり配達されます。

お盆の交通渋滞などの影響で運送会社側で配送遅延が発生する場合があります。
発送後に運送会社のお荷物お問い合わせ番号を件名「【Kaago】サンバイカル 商品のお届けについて」
というメールでお知らせいたします。
配達予定のご確認、配達指定の変更等については運送会社へ直接のご連絡をお願いいたします。

2023/08/11（金）～2023/08/15（火）の期間に運送会社より当社に調査依頼
（住所不明・宛所不明など）があった場合の対応は202/08/16（水）以降となります。
あらかじめご了承ください。

商品詳細ページで
「＜【必須】開梱・設置＞ 設置の有無、設置場所・リサイクル有無をお選びください。」
というオプションが表示されている商品については、下記期間が休業となります。
この期間での設置配送はありません。ご不便をおかけいたしますが何卒よろしくお願いいたします。

＜【必須】開梱・設置＞の設置サービス手配休業期間 ： 2023/08/11（金)～2023/08/15（火）

＜【必須】開梱・設置＞のサービス内容についてはこちらをご覧ください。

商品詳細ページで
「＜【選択可】開梱・設置＞ 設置の有無、設置場所・リサイクル有無をお選びください。」
というオプションが表示されている商品で「設置」オプションをご選択いただいた場合
当店より設置業者へ向けて商品を発送し、設置業者最寄り拠点に商品が到着後に
アポイントのご連絡をいたします。
（発送日は当社からの件名「【Kaago】サンバイカル ご注文商品の発送時期について」というメールを
ご確認ください。）

2023/08/08（火）～2023/08/21（月）は、通常手配している設置業者が休業となるため、
別業者へ振り替えてのご案内となります。また、別業者へ振替をおこなった場合も、地域によって
は通常の時期よりもお届けまでにお時間がかかります。ご注文後に必ずメールでご案内いたしますので、
よくご確認くださるようお願いいたします。

また、当店休業期間前に発送した場合でも、アポイント・配送がお盆期間あけになる場合があります。
あらかじめご了承ください。

＜【選択可】開梱・設置＞のサービス内容についてはこちらをご覧ください。

設置オプションではなく「配送のみ」をご選択いただいた場合でも、
・65型以上のテレビ
・150L以上の冷蔵庫
・ドラム洗濯機
・一部大型の縦型洗濯機
・マッサージチェア
については通常の宅配便での配送ができず、大型商品の輸送便を手配する必要があります。
そのため、上記と同じ期間において発送および配送ができません。
あらかじめご了承ください。

エアコン取付工事のオプションをご選択の上ご注文いただきました場合、
商品は原則宅配便にて先にお届けいたします。そのため、商品の発送については
上記「当店の営業日」と「宅配便でお届けする商品の配送について」をご参照ください。

商品発送準備に入りましたら、当店よりエアコン工事業者に工事手配依頼をいたします。
工事業者より、「最短の工事可能日」を記載したアポイントメールが送信されます。
アポイントメールにはご希望日を入力するWebフォームのリンクがございますので、
ご希望日をお申し出ください。（このとき、上記休業期間は選択できない状態です。）

エアコン取付工事のサービス内容についてはこちらをご覧ください。