キャンセルについて
お客様からのキャンセル
弊社より受注メールを送信する前(ご注文確定前)であれば、キャンセルを承ります。
メールにて早急にご連絡をお願いします。
ご注文の確定後、弊社在庫商品のお客様ご都合によるキャンセルについては、発送前の場合に限り承ります。
発送後のご注文につきましては、キャンセルをお受けできません。
お取り寄せ商品、並行輸入商品、メーカー直送品はご注文後のキャンセルは一切お受けできません。予めご了承ください。
ご連絡いただくタイミング | お支払い方法 | キャンセル可否 |
---|---|---|
ご注文確定前 (受注メール送信前) |
すべてのお支払方法 | キャンセル可 |
ご注文確定後 (受注メール送信後) 入金前 |
銀行振込 | キャンセル可 |
ご注文確定後 (受注メール送信後) 入金後・出荷前 |
銀行振込 | キャンセル可 返金の際の送金手数料はお客様ご負担 |
ご注文確定後 (受注メール送信後) 出荷前 |
代金引換 | キャンセル可 |
ご注文確定後 (受注メール送信後) 出荷後 |
すべてのお支払方法 | キャンセル不可 |
弊社からのキャンセル
以下の場合は、誠に恐れ入りますが、ご注文をキャンセルさせていただきます。
また、弊社からのキャンセルに関して、お客様に、直接的、間接的に生じた損害について、弊社は一切の責任を負わないものとします。
・メーカー取り寄せ商品で、長期間メーカーからの出荷が未定になった場合。
・メーカー生産終了商品で、入荷の予定が確定できない商品。
・お申込みいただいた商品が、お申込みいただいた時点ですでに完売していた場合。
(共通の在庫で他のショッピングサイト及び実店舗でも併売しており、ホームページ上の在庫は実在庫数とは異なります。)
・当サイトに表示された価格が、市場相場価格等と比較して、誤っていることが明らかな場合。
・受注メール送信後、1週間以内にご入金をいただけない場合。
・ご注文時の不備等のため、ご注文後1週間以内に出荷ができなかった場合。
・その他、弊社でご注文のキャンセル(取り消し)が必要と認めた場合。